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买方收货时，物流与之前卖方承诺不符怎么办？

买方接受商品时发现配送物流公司与合同不符，对买方接受商品造成不便的，可以发起维权。

由物流原因造成的损失由谁负责？

物流造成的商品损坏或遗失，应由合同规定的责任方承担损失。

长时间未收到退款如何处理？

若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。

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