关于推广应用“网上国网”网上办电APP的通知

黔江经信发〔2020〕29号

重庆市黔江区经济和信息化委员会

关于推广应用“网上国网”网上办电APP的通知

各乡、镇人民政府，各街道办事处，区级各部门，相关企业：

根据重庆市经济和信息化委员会《关于组织做好“网上国网”等网上办电APP推广应用工作的通知》文件精神，为深入落实全市疫情防控和复工复产有关部署要求，支持企业做好用能分析和动态管控，国家电网公司开发了“网上国网”APP，用电客户可通过APP查看日用电量、了解阶段性降电费优惠政策，也可以通过APP线上缴纳电费、获取电子发票、办理各种用电业务，实现“无接触、不见面”办电。

请各单位按服务民生、推动发展的要求，积极引导企业做好“网上国网” 网上办电APP的推广使用，帮助企业利用好电力APP的便利功能，支持企业做好用能分析和动态管控，使企业更好地了解生产用电情况，提高企业用能水平，助力企业快速复工复产。

特此通知。

附件：网上国网APP操作手册

重庆市黔江区经济和信息化委员会

2020年3月20日　　

附件

网上国网APP操作手册

扫描以下二维码，或前往应用市场，搜索“网上国网”进行下载。

（一）注册登录及实名认证。

1.注册。

功能入口路径：首页－我的－点击登录／注册

未注册的用户，先点击“立即注册＂。按照系统提示， 输入手机号码，收取验证码后，设置用户密码，即可完成注册。

2.登录。

功能入口路径：首页－我的－点击登录／注册

已注册的用户，可以使用账号密码或者验证登录。如果密码遗失，请点击“忘记密码＂，可通过手机验证，重新设置密码。您还可以设置手势、指纹、面部识别等多种登录方式。

3.实名认证。

功能入口路径：

A.首页底部莱单－我的－点击头像－实名认证；

B.首页底部莱单－我的－账户与安全－实名认证。

您可以根据系统提示上传身份证件、进行人脸识别，即可完成实名认证。

若出现面部匹配失败而造成实名认证不通过的情况，您还可以根据系统提示首往线下营业厅进行认证。

（二）户号绑定（模糊查询）。

1.自动绑定。

功能入口路径：首页－我的－户号管理－绑定户号

进入户号管理页面，系统会根据注册手机号及实名认证信息，智能对比营销系统用户档案，向您推送匹配到的户号。

2.手动绑定。

功能入口路径：首页－我的－户号管理－绑定户号

如果您知道自己的用电户号，也可在选择地域后输入户号进行绑定，您也可以通过扫描电表条形码或模糊搜索获得您的用电户号。

3.模糊查询。

功能入口路径：首页－我的－户号管理－绑定户号－模糊查询户号

利用模糊查询功能，您可以通过输入户名及用电地址来搜索您的用电户号。

（三）电量电费查询。

功能入口路径：首页－热点功能－电量电费

如果您想查询电量电费，需要先完成户号绑定，完成绑定后可以对月度电量和日用电量进行查询 。

（四）负荷查询。

功能入口路径：首页－热点功能－更多－查询－用电负荷

您可以在负荷趋势中选择开始时间和结束时间，查询到该段时间内的最大负荷和最小负荷。

您在使用过程中有任何问题，都可以拨打24小时服务热线95598。

关于“网上国网”APP更详细的操作（《网上国网APP下载及使用指南》）您也可以通过登录链接网址了解。

链接网址：https://c.xiumi.us/board/v5/33GmT/186279297?from=singlemessage&isappitalled=0

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