迅速响应，为防疫企业融资“亮绿灯”
面对流行病，时间就是生命！据悉，我行首先在总行层面建立了信贷审批应急处理机制，按照“特殊事项与特殊处理、紧急事项与紧急处理”的原则，灵活召开信贷审查会议，充分保障防疫客户的应急融资需求。
重庆和平向阳制药有限公司是重庆和平药业的战略合资企业。它位于重庆市忠县，在其辖区内及周边有30个分支机构。这是一家私营企业，主要向城市居民和社区提供药品和消毒用品。疫情爆发后，由于对抗病毒药物、抗炎药物、口罩等物资的需求大幅增加，企业组织各种货源，大量采购相关药品，充分保证了防疫物资的供应，占用了较多的流动资金，无法足额偿还重庆市农业商业银行忠县支行的贷款。忠县支行在走访股份制医药行业时了解到企业的困境后，制定了应急预案，并开展了上门服务。考虑到企业的实际情况，决定采用“不还本、续贷”的方式，向企业发放贷款490万元。很快，通过总行的绿色信贷审批渠道，贷款在不到3个小时内得到批准和发放。490万元资金到位后，企业立即扩大防疫物资生产规模，确保防疫物资及时供应。
疫情是命令，预防和控制是责任。1月25日以来的几天里，重庆市农业商业银行紧急批准新增9个信贷客户，新增信贷4390万元，累计贷款1.4亿元，全部用于支持相关防疫企业生产防护用品、消毒用品、购买和储存防疫物资。其中值得一提的是，2020年1月29日，我行召开了新一年第一次专项贷款审查会议，在4小时内审批发放了4家防疫企业1700万元贷款，有效保证了防疫资金的及时到位。
精准发力，让小微金融服务“增效率”
为了改善小微企业客户的信贷服务体验，确保信贷资金的及时到位，我行增加了小额银行和手机银行平台上小微贷款的在线审批功能，大大提高了审批效率。特别是针对小微企业的融资特点，我行充分利用大数据、互联网等现代信息技术，先后开发了个人经营性贷款“自助”和“自助展期”等小微专属在线服务。此举消除了人工调查、审核和审批等诸多环节，实现了多部商用手机的一键式操作。它有效地提高了贷款管理的效率，同时大大降低了小微客户的融资成本和时间成本。
周女士是江津区白沙镇的个体户。她经营一家百货商店。新的肺炎疫情爆发后，当地居民对消毒用品的需求显著增加，消毒剂和洗手液的库存很快销售一空。为了满足当地居民的防疫需要，周女士主动联系了马努上游
强化保障，让线上个人办贷“零距离”
据了解，为确保网上金融服务的顺利开展，重庆农业商业银行成立了由金融创新部、个人银行部、科技信息部等总行相关部门组成的业务骨干和技术专家支持团队，对全行所有业务系统的运行进行实时监控，充分保证网上渠道转账、贷款、支付、财务管理等业务的高效、顺畅运行。
记者从重庆农业商业银行了解到，近年来，我行坚持从客户的融资需求出发，率先开发并上线使用大数据进行在线评估和自动审批的“房地产快速贷款”在线产品，以及安全可靠的“重庆快速贷款”纯信用在线产品，不需要抵押贷款，用贷款还贷，一键申请贷款，不离家申请，有效实现了客户贷款的“一站式处理”。
"由于目前的疫情，虽然我行人员暂时无法进行大规模的现场办公，客户的网下贷款申请和办理渠道暂时不方便，但我行充分保证了网上个人贷款的高效、顺利申请和发放，并根据还款需求为客户提供7×24小时网上消费贷款还款服务。因此，客户可以通过我们的微信银行、网上银行、手机银行等网上渠道，完全自主地办理相关信贷业务，实现自助服务的“零距离”，极大地提升客户服务体验。”重庆农业商业银行相关负责人表示。
据报道，自今年以来，该行的重庆运通贷款已增加信贷额度2.2亿元，发放1.7亿元。住房快速贷款的初始信贷额度为6亿元，支付额度为3亿元，较好地满足了防疫期间个人客户对信贷资金的需求。
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