帮办服务提升企业开办效率

10月20日，区行政服务中心二楼，帮办人员（右）在给群众答疑解惑。

本报讯 （文/图 记者 谢清城）过去，不少企业和群众到区行政服务中心申办企业开办相关业务，都会面临这样的问题：去了不知道找哪个窗口，不熟悉流程不知道怎么办……虽然相关部门做了大量工作、宣传推送的信息资料也不少，但是轮到申办者实际操作时，仍然存在不少问题，在一定程度上拖慢了开办企业的效率。

如何加快办理速度，提升开办企业的效率？区行政服务中心给出的答案是：专职人员全程免费帮办。

10月20日，从事工程建设监理生意的杨德华来到区行政服务中心办理企业名称变更、地址变更等业务。一进门，杨德华就被帮办人员带领到了开办企业自助服务区，登录“渝快办”PC端在线申报、上传资料、人脸识别、免费打印资料……前后仅用时1个小时，杨德华便顺利领到了营业执照，高效暖心的服务让他非常满意。

“以前到这里办理业务，通常就是找代理公司代为办理，每次都要支付好几百元的代理费。现在政府全程无偿为我们提供帮办服务，这样的做法值得点赞。”杨德华说。

据了解，企业开办作为市场主体入市的第一道关口，开办的便利和快捷直接关系企业获得感，是营商环境是否优化的直接体现。为全面落实好开办企业全流程“一日办结”的服务承诺，进一步营造良好的营商环境，自5月起，我区在区行政服务中心2楼设置开办企业“综合窗口”和自助服务区，配备电脑等相关设备，并安排业务熟、素质高、态度好的专职帮办人员，积极指引、辅导、帮助申请人填报开办企业相关信息，全流程完成开办企业事项。如此，既提升了开办企业的效率，又让企业和群众感到省钱又省心。

“自从开办企业自助服务区设立以来，我们平均每天要接待50余人次，深受企业、群众欢迎。”帮办人员李毕艳说，“下一步，我们将继续以营商环境建设年为契机，以更高的标准、更优质的服务让开办企业更有速度，让政群关系更有温度。”

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