“虚心”道歉，屡教不改：无良携程请收起你的表演

原标题：“虚心”道歉，屡教不改：无良携程请收起你的表演

马上就到3.15，在这个节骨眼上，各大企业可谓小心翼翼、如履薄冰，夹紧尾巴过日子，低调的不能再低调，此时是无声胜有声，生怕一不小心被抓典型。然而，身为OTA大佬的携程却再一次“顶风犯案”，被用户再爆“杀熟”负面……

携程方最终处理套路也是与之前无二，高管出面“虚心”致歉；对被杀熟的用户们统一拿钱“安抚封口”；甩锅系统BUG……看似做的滴水不漏，可问题是这次曝光的“杀熟”负面是携程的老毛病，远的不说，去年5月下旬就曾曝出过其平台酒店价格“杀熟”的负面。一个“杀熟”惯犯，每次事发便厚颜无耻地舔着脸“虚伪”道歉，但骨子里却压根未有过一丝悔意，依旧不改继续犯案……即使再天真的用户，都已经看清了你丑陋的嘴脸，我们不禁要问，这样的无良企业他凭什么可以这么肆无忌惮？

让我们先来看看截止2018年底携程系企业名单，包括：OTA网站同程、途牛、艺龙、去哪儿；出行租车类一嗨、易到、摩拜单车、唐人接；酒店及预订品牌途家、鹰漠旅行、有家民宿、久栖连锁客栈；面向海外的旅游出行平台Travelfusion、MakeMyTrip、Skyscanner、Trip.com等。此外还渗透进了保险、金融、移民服务、航空公司、医疗、餐饮等业务领域。这个创建于1998年，纵横资本市场20年之久的OTA企业，在先后将众多竞争对手收入囊中后，早已成为OTA行业中的巨无霸，一家独大的携程也几乎掌握了市场的全部话语权。

任何市场，一旦被垄断，行业的巨无霸只会变恶霸，再没有别的可能。古人云：“畏则不敢肆而德以成，无畏则从其所欲而及于祸。”心存敬畏，方能行有所止，而对于携程来说， 早已是丢了初心，也早已丢掉了对市场、对用户的敬畏之心。

携程不知从何时起，就已经成为人人喊打的过街老鼠。然而企业却依然选择无视用户声音，始终摆出一副坚决不改的势态。

无良携程请收起你拙劣的表演，只想告知梁建章和孙洁以及携程的高管们，纵然像恐龙一样的庞然大物，也会其软肋，也会有倒下的那天；一旦没了流量及用户，请问你们还能霸气到哪里去？

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