马蔚华回忆招行发展：把银行当作高质量数据公司 下一步是银行3.0的变革

原标题：马蔚华回忆招行发展：把银行当作高质量数据公司 下一步是银行3.0的变革

（图片来源：全景视觉）

经济观察网 记者 姜鑫 “要想改变银行的面貌，就不能把自己当成是一个传统的银行来看待。”在正在举行的博鳌亚洲论坛2019年年会上，中国企业家俱乐部的理事长、招商银行前行长马蔚华在回忆招商银行发展是如此分享经验。

1999年，任中国人民银行海南省分行行长兼国家外汇管理局海南分局局长的马蔚华被调任招商银行任行长，从央行到招行，马蔚华面临着小银行和大银行竞争的挑战，他是如何带领招行突围的呢？马蔚华分享了三点经验：

“我这个小银行怎么样和那些大银行竞争，一个非常好的机会就是当时的IT电子银行。现在回忆起来，要想改变银行的面貌，就不能把自己当成是一个传统的银行来看待。”

马蔚华表示，“在上个世纪90年代的末期，当时的银行是很传统的，当时如果把它当成是一个传统的银行，永远没有出路。我当时把银行当成了一个IT企业，IT的每一次变革都会影响银行的变革。招商银行最早是一个小银行，完全是靠网上银行、银行卡完成了1.0的革命。1.0就是物理网点为点，但是我们没有物理网点，就靠电子银行，靠IT的变革，靠着IT革命来实现。到了第二阶段，我仍然不把自己当成是银行，我把银行当成是一个高质量的数据公司。”

“因为物理学有一个概念，物质结构相同的可以相互相融。所有的金融公司，它最重要行为都可以通过数据来表达，如果你当成了一个数据公司，完全可以进行数据的革命，把它作为一种内在的行为，可以通过数据的形式反映出来。”

马蔚华称，因为在一个不同的时代，客户对银行的需求是不一样的，现在需要人工智能，通过研究他的行为和体验，和客户对数据化的需求结合起来，这才能完成银行3.0的变革，这是银行面临的问题，传统的银行还有很多很多不适应的地方，比如说管理体制，文化和理念，不是完全通过投入大量的资金就可以解决的，必须真正融合到这个数据化的过程中去，把自己作为一个数据化的公司，才能完成这个革命。

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