西安奔驰事件发人深思：是什么让奔驰在中国态度如此傲慢？

原标题：西安奔驰事件发人深思：是什么让奔驰在中国态度如此傲慢？

咱们中国人翻译讲求信达雅， 尤其是在翻译外国的地名、人名、品牌名的时候，甭管人家实际含义是什么，我们给人翻译的名字真的是叫绝。

America我们给翻译成美利坚，England我们给翻译成英吉利。尤其是在品牌领域，大家看看可口可乐、宝马，这一个个词翻的多好。 尤其是奔驰轿车，这个名字听着就让人感觉这个车奔驰的这么快。

可是如果我们实际去看看德文或者英文原文的时候，他还真不应该被翻成奔驰，Benz他真的应当被翻为奔死 。而最近发生的这个事情，真让我们感觉到奔驰是白瞎了这个名了，我们当年真的应当把它翻译成奔死。

奔驰车的销售事件相信很多网友都看过了，不光看过，我们的网友真是有才，我们编出了几十个各种各样的段子歌曲来嘲讽这件事情，甚至有的远在德国的网友更厉害，人家直接到奔驰德国总部去投诉，还找德国当地人来询问这个事情，如果你买了这样一辆车，人家就给你换发动机，你同不同意？

谁能同意？ 甚至有很多地方的奔驰4S店，现在都必须把激光盖给开开了，有的地方刚好这两天要搞车展，奔驰展厅派了很多保安在那呆着，还要戴着头盔以防广大网友去打卡。

然而就当我们陷入了一种类似于全民狂欢的状态来声讨奔驰的时候，我们竟然发现这个事情中的另一个主角奔驰是无动于衷的， 说人家完全无动于衷似乎也不对。

因为在这个事情出来的第二天，当地4S店的女领导就出来了，跟咱们消费者和当地有关部门一起坐下来，只不过今天流传出来的音频资料让我们感受到的只是奔驰方无比傲慢的态度，人家似乎根本不想好好解决这个事情，人家就是想把消费者当成要饭的叫花子，给俩钱打发就得了。

而且除了这个女主管的几句话之外，这个事情这些天来已经越发展越大，愈演愈烈了， 我们惊奇地发现：奔驰中国奔驰总部除了一纸又一纸简短而官方的声明之外，竟然没有任何动作。

以往在我们印象中可不是这样，很多国际大品牌公司人家是很重视危机公关的，很多MBA课程都告诉我们：做这种to C的生意，面对广大消费者的生意的时候，你的品牌是很重要的，危机公关是很重要的，出现了任何有损于品牌声誉事情的时候，一定要在第一时间把火苗掐死。

然而奔驰方面几乎没有任何动作，好像这个事是宝马的跟人家没关系，为什么奔驰方面这么无动于衷？是他们傻吗？是人家没有处理流程吗？是奔驰方面不懂危机公关吗？当然不是，原因很简单，因为他们足够傲慢，他们认为这点小事伤不了中国消费者对它们的信心。

中国消费者就爱买奔驰，哪怕奔驰漏油哪怕转向助力会消失，哪怕出现问题我不给你退车不给你退款。大刘说过一句话：弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。我正想把这句话再次的送给奔驰，因为中国消费者已经成长成熟起来了，所有用傲慢态度对待中国消费者的外国企业，一定会找到他生存的障碍。

曾几何时三星手机在中国市场独占鳌头， 一家手机 市场占有率就超过20%， 然而怎么样？三年前，当他的note7全球发行的时候，在很多国家出现了自燃爆炸的事情，三星竟然跟中国消费者说：没事，你们中国区用的电池是不一样的，中国区的手机我们发行，外国区的手机我们召回。

结果三星这样傲慢的态度让他失去了中国消费者对他的信心，今天我们可以到手机市场去看一看哪还有三星手机的存在？从20%的市场占有率到连1%都没有了。

三星是个大公司，三星的手机也很好用，三星手机今天在中国区以外卖的也非常好，足以叫板苹果，然而中国市场已经没有了他的份额。奔驰车在美国在德国卖的也很好，在中国卖得更好，可是如果奔驰还是这种傲慢态度的话，殷鉴不远，在夏后之世，难道你不会成为另一个三星吗？

声明：本媒体部分图片、文章来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请与本站联系删除。