原标题:西安女车主维权的“和解”,不该成为奔驰的“结束语”
前段时间,被闹得沸沸扬扬的西安奔驰女车主“爬引擎盖维权”一事总算是告一段落,一向高傲的奔驰公司也不得不放低身段进行道歉、赔偿,以求“和解”,而女车主不仅换了新车、配了客服专员、退了金融服务费,还被邀请赴德国参观,并补办生日宴,对于女车主来说,她这次维权是成功的,结局也很圆满,所以她后来表示“接受和解”的时候,我并不意外,因为在那些“优厚条件”之下,换是我,也可能会接受,维权的目的已经达到,还要怎样呢?只不过她后来那句“不能给奔驰泼脏水”就显然有点不合时宜、让人失望了
别的不说,在西安事发之后,各地都陆续发生了奔驰车主维权的事件,一件比一件尴尬,一件比一件离谱:
郑州女车主购车一天,竟然出现了方向盘失控,最后还是在当地媒体介入后才得以解决;
上海一位女车主,签订了购车合同还没有提车,却被告知“配件断了”,最后一查,还是“拍卖车”;
一位奔驰男车主,为了引起重视,坐的位置不得不从“引擎盖”换到了“车顶”;
还有一位孕妇女车主,为了向奔驰讨要说法,甚至不顾安危拿着喇叭也爬到了车顶;
......
几天下来,奔驰让车主们积压多年的愤怒都随着西安一事彻底爆发,一发不可收拾,奔驰被真真正正的推到了舆论的风口浪尖。诚然,奔驰的公关能力也很强,连一再强调要“维权到底”的西安女车主都放弃初衷、愿意和解,但是西安一事的和解不该成为奔驰道歉的“结束语”,因为这样的事还接二连三,因为这样的事还在发生,因为还有无数打算“坐引擎盖”或者说“已经坐在引擎盖”上的人在等待关注和解决,如果对待所有车主都能像对待西安车主一样,哪还有这些是是非非?
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西安女车主的成功之处是成为“第一个吃螃蟹的人”,引起了网友们和媒体界的一致支持,但是,说实话,网友们和媒体不可能有那么大的精力和动力去支持每一位提出诉求的车主,他们(她们)就活该倒霉吗?他们正是因为信任奔驰,才在品牌众多的汽车行业选择了奔驰,况且,还是在奔驰的售价都“高人一等”的情况下做出的选择,如果让这些人失望、乃至绝望,奔驰的百年荣耀将如何维持下去?现在行业竞争激烈,商家的宗旨都是“诚信为本”,连淘宝和拼多多都能“不满意就退款”,为何动辄几十、甚至上百万的奔驰连个质量和售后都无法保证呢?
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